如今，网络早已成了老百姓表达诉求、反映问题的重要平台。可有些地方和基层干部，却像得了“舆情过敏症”——把网上的合理呼声当成麻烦，把正常的问题反映夸大成风险，一遇到事儿就想着“捂盖子”“灭火”，不愿直面问题、解决矛盾。这种把“民情”错当成“舆情洪水”的认知，实在该警醒。“捂盖子”的逻辑挺简单：看不见、听不到，就当问题不存在。他们把应对舆情当成了“消除声音”，却忘了真正该做的是解决问题。短期内，网上的声音可能小了，但群众的诉求不会自己消失，不满情绪越积越多，小问题拖成大麻烦，甚至拖到“炸锅”，这才是真的危险。说到底，把民生诉求当洪水猛兽，既有认知上的官僚主义，也有治理上的本领恐慌。群众在网上说的，可能就是过日子的难处、心里的憋屈。可个别干部被“官本位”思想困住，觉得群众提意见、发牢骚都是在给自己“挑错揭短”，总想着“压下去”“瞒过去”，以为这样就是“有本事”。更关键的是，面对新媒体时代五花八门的民意表达，不少干部慌了手脚：分不清哪些是合理诉求、哪些是恶意炒作，学不会怎么精准回应、主动帮忙。其实，网络只是民意的“传声筒”，群众要的从来不是“静音”，而是被看见、被重视、被解决。治“舆情过敏症”，得先治“思想病”：放下官架子，把群众呼声当“改进信号”而非“麻烦制造者”；再练“真本领”：学会在网络里听真话、辨实情，用实实在在的解决办法回应诉求。毕竟，堵住声音不如解决问题，赢得民心才是真本事。
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